Юристы и практики дали рекомендации по работе с просроченной задолженностью в МФО и КПК и ответили более, чем на 85 вопросов

Неумелая или некорректная работа с должниками – самая частая причина жалоб, заканчивающихся крупными штрафами по новым статьям КоАП, в Банк России и Роспотребнадзор. Все это делает проблему работы с просрочкой крайне важной для юристов и руководителей микрофинансовых организаций и кредитных кооперативов.

Для помощи в решении этих вопросов Российский микрофинансовый центр провел эксклюзивную практическую 2,5 часовую веб-консультацию

«Работа с задолженностью: требования 353-ФЗ, практики и стандартов СРО».

С 6 октября доступны ее запись и все сопроводительные материалы. Для получения записи и всех сопроводительных материалов вы можете написать на ezakarzhevskaya@rmcenter.ru

В ходе веб-консультации были даны ответы на более, чем 80 вопросов, в том числе:

· где в локальных актах прописать взаимодействие с должниками, чтобы соблюсти ст.15 353-ФЗ? Куда может жаловаться должник и что этому противопоставить?

· Цессия после 1 июля: как обойти подводные камни 353-ФЗ в кооперативы? Какие практические шаги нужно предпринять?

· какие формулировки убрать из договора с коллекторами, чтобы избежать штрафов ЦБ, Роспотребнадзора и Роскомнадзора?

· Какие стандарты в работе с задолженностью существуют и контролирует ли их ЦБ? Какова практика привлечения коллекторов в небольших городах и на что обратить внимание?

· заемщики-экстремисты: как реагировать на жалобы, что им отвечать и стоит ли вообще отвечать?

Отвечали на вопросы, а также давали профессиональные комментарии и делились опытом:

Федоренко Ирина Сергеевна, председатель КПК «Резерв», г.Рубцовск рассказала о шагах, предпринятых в кооперативе в связи с вступлением в силу ФЗ «О потребительском кредите (займе)», особенностях оформления общих условий и п.16 индивидуальных условий с учетом накопившейся практики взыскания задолженности.

Исмаилов Расим Арифович, исполнительный директор компании «Деньги напрокат», член Совета и председатель комитета по GR НП «МиР» рассказал о практических аспектах взаимодействия с коллекторскими агентствами и параметрах, по которым их стоит выбирать. Обратил внимание на моменты, от которых зависит эффективность взыскания в МФО, а также на особенности работы с просрочкой в компания, выдающих «займы до зарплаты».

Чирков Алексей Владимирович, советник по правовым вопросам Российского микрофинансового центра эксперт по применению 353-ФЗ в КПК и МФО остановился на новых юридических требования 353-ФЗ при взыскании просроченной задолженности, а также практики их применения. Особе внимание было уделено конкретным формулировкам в договоре займа и его индивидуальных условиях, которые пригодятся при взыскании просроченной задолженности в суде.

Для получения записи и всех сопроводительных материалов вы можете написать на ezakarzhevskaya@rmcenter.ru

Российский микрофинансовый центр выражает планарность КПК «Резерв» и лично председателю И.С.Федоренко за помощь в проведении и экспертную поддержку мероприятия.

Справочно. Обращаем внимание, что в настоящее время доступны для заказа в комплекте (со значительной скидкой) и по отдельности следующие документы:

1. форма ответа на требование заемщика о прекращении (отзыве согласия) обработки персональных данных;

2. доп.соглашения о пролонгации займа по требованиям 353-ФЗ;

3. заявления о досрочном (частичном досрочном) возврате займа;

4. заполненная форма общих и индивидуальных условий договора займа;- правила предоставления микрозаймов;

5. формы информации об условия предоставления, использования и возврата потребительских займов;

6. заявления о выдаче судебного приказа;

Все документы подготовлены на основании 353-ФЗ с учетом позиции Банка России по состоянию на 30.09.2014.