|
Большинство россиян имеют низкую осведомленность о Системе быстрых платежей (СБП), при этом многие отмечают, что после ознакомления готовы пользоваться ей. Таковы результаты исследования Аналитического центра НАФИ1.
Система быстрых платежей — сервис, который позволяет физическим лицам совершать мгновенные переводы по номеру мобильного телефона в любой банк-участник СБП, а также производить оплату товаров и услуг в розничных магазинах и сети интернет по QR-коду2.
Большинство россиян имеют невысокую осведомленность о Системе быстрых платежей: 35% россиян ничего о ней не знают, 47% — что-то слышали, и только 18% демонстрируют уверенное понимание принципов работы СБП. Менее осведомленные группы — молодежь (18-24 года) и жители небольших городов. 14% россиян указали, что совершали платежи через СБП.
Система быстрых платежей перспективна в глазах россиян: 74% заявляют, что планируют использовать СБП в будущем. Такого мнения чаще всего придерживаются люди в возрасте 25-34 лет и жители городов-миллионников. Те, кто не хотят пользоваться СБП, считают, что система небезопасна (19%) или неудобна (7%). Люди старше 60 лет чаще всего говорят о небезопасности, а молодежь (18-24 года) — о том, что система неудобна для них.
Гузелия Имаева, генеральный директор Аналитического центра НАФИ:
«Система быстрых платежей сейчас находится на этапе накопления пользовательского опыта. Банки-участники говорят о росте переводов через СБП; систему можно расценивать в качестве альтернативы наличным средствам и карточным платежам.
Некоторые россияне-пользователи финансовых услуг сегодня могут путать функционал СБП с внутрибанковскими переводами, а также с переводами с карты на карту. Поэтому для дальнейшего распространения Системы, для осваивания всех ее функций пользователями необходимо время и маркетинговое продвижение, разъяснение принципов работы.
С присоединением к СБП новых банков система имеет хорошие перспективы на финансовом рынке как удобный альтернативный способ денежных переводов и покупок».
Таблица 1. «Вы что-нибудь знаете или слышите сейчас впервые о Системе быстрых платежей (СБП)?», в % от всех опрошенных
|
% от всех опрошенных |
Знаю хорошо |
18 |
Что-то слышал |
47 |
Слышу впервые |
35 |
Таблица 2. «Вы что-нибудь знаете или слышите сейчас впервые о Системе быстрых платежей (СБП)?», в % от всех опрошенных, распределение по возрасту
|
18-24 |
25-34 |
35-45 |
45-59 |
60+ |
Знаю хорошо |
15 |
20 |
16 |
19 |
17 |
Что-то слышал |
36 |
48 |
42 |
49 |
51 |
Слышу впервые |
49 |
32 |
42 |
32 |
32 |
Таблица 3. «Вы что-нибудь знаете или слышите сейчас впервые о Системе быстрых платежей (СБП)?», в % от всех опрошенных, распределение по месту жительства
|
Москва + СПб |
Др. города с населением свыше 1 млн человек |
Прочие населенные пункты |
Знаю хорошо |
23 |
21 |
12 |
Что-то слышал |
43 |
46 |
49 |
Слышу впервые |
34 |
33 |
39 |
Таблица 4. «Система быстрых платежей (СБП) – сервис в мобильном приложении банка, который позволяет мгновенно переводить деньги другому лицу зная только номер его мобильного телефона. Приходилось ли Вам за последние 6 месяцев осуществлять платежи с помощью этой системы?», в % от всех опрошенных
|
% от всех опрошенных |
Да |
14 |
Нет |
86 |
Таблица 5. «Станете ли вы в будущем пользоваться Системой быстрых платежей (СБП) — переводить деньги другому лицу зная только номер его мобильного телефона?», в % от всех опрошенных
|
% от всех опрошенных |
Да, обязательно стану |
74 |
Нет, это неудобно |
7 |
Нет, это небезопасно |
19 |
Таблица 6. «Станете ли вы в будущем пользоваться Системой быстрых платежей (СБП) — переводить деньги другому лицу зная только номер его мобильного телефона?», в % от всех опрошенных, распределение по возрасту
|
18-24 |
25-34 |
35-45 |
45-59 |
60+ |
Да, обязательно стану |
67 |
80 |
73 |
75 |
70 |
Нет, это неудобно |
13 |
7 |
7 |
5 |
4 |
Нет, это небезопасно |
20 |
13 |
20 |
20 |
26 |
Таблица 7. «Станете ли вы в будущем пользоваться Системой быстрых платежей (СБП) — переводить деньги другому лицу зная только номер его мобильного телефона?», в % от всех опрошенных, распределение по месту жительства
|
Москва + СПб |
Др. города с населением свыше 1 млн человек |
Прочие населенные пункты |
Да, обязательно стану |
71 |
77 |
73 |
Нет, это неудобно |
9 |
6 |
5 |
Нет, это небезопасно |
20 |
17 |
22 |
Источник: НАФИ.
Обращаем ваше внимание, первые итоги подключения МФО к СБП мы обсудим в рамках сессии «Технологический бум 2020 и безопасность данных» на осеннем MFO RUSSIA FORUM.
MFO RUSSIA FORUM состоится 15-16 октября в онлайн-формате.
Организаторами мероприятия выступают СРО «МиР» и НАУМИР.
Обновленный проект программы, список спикеров, условия участия и регистрация доступны на ОФИЦИАЛЬНОМ САЙТЕ МЕРОПРИЯТИЯ!
1 Всероссийский опрос проведен Аналитическим центром НАФИ в сентябре 2020 г. Опрошено 1600 человек от 18 лет в 53 регионах России. Выборка построена на данных официальной статистики Росстат и репрезентирует население РФ по полу, возрасту, уровню образования и типу населенного пункта. Статистическая погрешность данных не превышает 3,4%.
2 Информация с официального сайта СБП
© 2008–2024, Российский Микрофинансовый Центр. Все права защищены
Сайт https://rusmicrofinance.ru/ содержит материалы, включая тексты, фотографии, графические изображения и т.д., охраняемые авторским правом в соответствии с законодательством Российской Федерации. Использование в коммерческих целях материалов сайта не допускается. Републикация материалов возможна при следующих условиях: письменное разрешение редакции и уведомление о принадлежности авторского права – постановка гиперссылки на соответствующий материал, либо главную страницу сайта. Републикующая материал сторона предоставляет ссылку на публикацию.
Email редакции: ezakarzhevskaya@rmcenter.ru.