Подписаться на новости

Спасибо!

Микрофинансирование - равные возможности для всех и каждого!

19.09.2019, четверг, 13:02

Национальная служба взыскания на Форуме корпоративных казначеев RSS

25 мая 2012 1724
Национальная служба взыскания на Форуме корпоративных казначеев

Старший вице-президент НСВ Сергей Шпетер выступил с докладом на Форуме финансовых казначеев, организованном компанией IC Energy.
В своем докладе «Эффективная практика управления просроченной задолженностью» Сергей Шпетер отметил, что по данным Федеральной службы государственной статистики размер просроченной кредиторской задолженности на конец марта 2012г. составил, по предварительным данным, 1251,1 млрд.рублей. Доля просроченной кредиторской задолженности в общем объеме кредиторской задолженности снизилась на 0,2 процентного пункта и на конец марта 2012г. составила 5,6%.
«Сегодня в портфеле корпоративного сегмента значительную часть занимает просрочка больше года, но с 2010 года наблюдается тенденция к некоторому омоложению портфеля. В посткризисные годы компании стали передавать в работу коллекторам долги на более ранних сроках», - отметил Старший Вице-президент НСВ.
В ходе выступления Сергей Шпетер рассказал об индивидуальном подходе к каждому клиенту, выборе наиболее эффективной стратегии взыскания и работе с должниками. Он также подчеркнул важность технологических новшеств агентства и внедрении системы аналитики речи, которая направлена на оптимизацию работы контакт-центров, повышение качества взаимодействия с клиентами, и в результате снижение количества жалоб, а также сокращения неэффективных процедур и объем не приносящих прибыли вызовов.
«Сегодня повышение эффективности взыскания при прочих негативных условиях возможно лишь за счет инвестирования в технологии и бизнес-процессы», - подытожил Сергей Шпетер.






    Разделы Аналитики:

    © 2008–2019, Российский Микрофинансовый Центр. Все права защищены
    Сайт http://www.rusmicrofinance.ru/ содержит материалы, включая тексты, фотографии, графические изображения и т.д., охраняемые авторским правом в соответствии с законодательством Российской Федерации. Использование в коммерческих целях материалов сайта не допускается. Републикация материалов возможна при следующих условиях: письменное разрешение редакции и уведомление о принадлежности авторского права – постановка гиперссылки на соответствующий материал, либо главную страницу сайта. Републикующая материал сторона предоставляет ссылку на публикацию.
    Email редакции: info@rusmicrofinance.ru.