|
Половина абонентов мобильных операторов знают о возможности использования своего личного счета в качестве банковского, но только каждый десятый готов проводить таким образом оплату покупок. Опасения, в первую очередь, связаны с вопросами безопасности. Об этом свидетельствуют результаты исследования, проведенного Аналитическим центром НАФИ в ноябре 2017 г.*
Абсолютное большинство россиян пользуются услугами операторов мобильной связи (96%). Самый популярный в России оператор – МТС, его абонентом является каждый третий опрошенный (34%). Остальные ведущие операторы востребованы в равной степени: Билайн (26%), Мегафон (24%) и Теле-2 (24%). Не пользуются или отказались от ответа 4% опрошенных. Стоит отметить, что услуги МТС более распространены в Центральном (41%) и Южном (43%) федеральных округах, Билайн – в Северо-Кавказском (50%), Мегафон – на Дальнем Востоке (40%), а Теле-2 – в Сибири (40%).
Более половины абонентов (56%) в той или иной мере осведомлены о мобильных платежах. Опыт использования подобной услуги имеют 5% абонентов, еще четверть (25%) знают, но не пользовались, а 26% - наслышаны в общих чертах.
Чем моложе опрошенные, тем лучше они информированы о возможности использования счета мобильного телефона для совершения платежей (73% среди 18-24-летних против 38% среди аудитории 55+).
Потенциально каждый десятый абонент (11%) готов дополнительно пополнять счет мобильного телефона для оплаты товаров и услуг. Среди молодых людей 18-24 лет о таком желании говорят 19% опрошенных.
Не стали бы дополнительно класть на счет мобильного телефона средства для оплаты товаров и услуг около половины участников опроса (46%). Еще треть не рассматривает использование счёта мобильного телефона для совершения покупок (33%). Среди причин отказа от использования такой возможности лидируют неуверенность в безопасности оплаты с помощью телефона (19%) и отсутствие необходимости (16%).
Услугами каких мобильных операторов Вы пользуетесь?, в % от всех опрошенных (Сумма ответов превышает 100%, так как респонденты могли выбрать несколько вариантов ответов)
|
Все опрошенные |
ДФО |
ПФО |
С-ЗФО |
С-КФО |
СФО |
УФО |
ЦФО |
ЮФО |
Билайн |
26 |
23 |
25 |
26 |
50 |
24 |
24 |
25 |
23 |
МегаФон |
24 |
40 |
36 |
24 |
12 |
28 |
15 |
21 |
13 |
МТС |
34 |
18 |
31 |
26 |
31 |
28 |
34 |
41 |
43 |
Теле-2 |
24 |
13 |
19 |
28 |
0 |
40 |
34 |
20 |
27 |
Другой оператор |
4 |
5 |
1 |
6 |
0 |
4 |
11 |
4 |
1 |
Не пользуюсь / Нет ответа |
4 |
7 |
6 |
3 |
9 |
2 |
1 |
2 |
10 |
Вы знаете, или слышите сейчас впервые, что можете использовать счёт Вашего мобильного телефона как банковский счёт и выпустить к нему банковскую карту?, в % от опрошенных, которые пользуются мобильными операторами
|
Все опрошенные |
18-24 |
25-34 |
35-44 |
45-54 |
55+ |
Знаю и приходилось оформлять такую карту |
5 |
7 |
6 |
6 |
3 |
3 |
Знаю, но оформлять не приходилось |
25 |
40 |
29 |
31 |
22 |
14 |
Что-то слышал(а) |
26 |
26 |
34 |
25 |
27 |
21 |
Слышу впервые |
44 |
27 |
31 |
38 |
48 |
62 |
Станете ли Вы класть и держать дополнительные денежные средства на счету мобильного телефона для оплаты товаров и услуг, если он будет функционировать как банковский счёт или банковская карта?, в % от опрошенных, которые пользуются мобильными операторами
|
Все опрошенные |
18-24 |
25-34 |
35-44 |
45-54 |
55+ |
Да |
11 |
19 |
15 |
10 |
10 |
6 |
Нет |
46 |
40 |
45 |
49 |
48 |
45 |
Не готов использовать счёт мобильного телефона для оплаты товаров и услуг |
33 |
30 |
28 |
27 |
34 |
40 |
Затрудняюсь ответить |
11 |
11 |
12 |
14 |
8 |
9 |
Вы указали, что НЕ планируете держать дополнительные денежные средства на счету / использовать счёт мобильного телефона для оплаты товаров и услуг. Почему?, в % от опрошенных, которые не стали бы держать дополнительные средства на счету телефона для оплаты товаров или услуг**
|
Все опрошенные |
Нет надежности/безопасности оплаты через счёт мобильного телефона |
19 |
Отсутствие необходимости |
16 |
Нет лишних средств на счету мобильного телефона |
5 |
Предпочитаю оплачивать банковской картой |
5 |
Нет информации/не понимаю/не умею пользоваться |
4 |
Неудобно так оплачивать |
2 |
Неинтересен данный способ оплаты |
2 |
Предпочитаю оплачивать наличными |
2 |
Не готов пользоваться |
1 |
Другое |
3 |
Затрудняюсь ответить |
42 |
Источник: НАФИ https://nafi.ru/analytics/kazhdyy-desyatyy-abonent-gotov-oplachivat-pokupki-cherez-schet-svoego-mobilnogo-telefona/
© 2008–2024, Российский Микрофинансовый Центр. Все права защищены
Сайт https://rusmicrofinance.ru/ содержит материалы, включая тексты, фотографии, графические изображения и т.д., охраняемые авторским правом в соответствии с законодательством Российской Федерации. Использование в коммерческих целях материалов сайта не допускается. Републикация материалов возможна при следующих условиях: письменное разрешение редакции и уведомление о принадлежности авторского права – постановка гиперссылки на соответствующий материал, либо главную страницу сайта. Републикующая материал сторона предоставляет ссылку на публикацию.
Email редакции: ezakarzhevskaya@rmcenter.ru.