Итоги XXIII Национальной конференции по микрофинансированию и финансовой доступности

27-29 ноября 2024 в Санкт-Петербурге состоялось одно из самых значимых событий в области микрофинансов. Ежегодная конференция собрала лучших представителей рынка для обсуждения актуальных вопросов отрасли и обмена мнениями по текущим изменениям в структуре и законодательной базе сектора микрофинансирования.     

Уже сейчас можно подвести краткие итоги трех дней активной работы:   

• было проведено 25 мероприятий в рамках деловой программы 
• 77 спикеров приняло участие в Конференции, включая представителей Банка России, Госдумы РФ, Минэкономразвития РФ, АО «ТБанк», АО «Корпорация «МСП», АО «МСП Банк», АО Д2 Страхование, ПАО Сбербанк, лидеров отрасли, профильных ассоциаций и СРО, бюро кредитных историй, АРФГ, Яндекс, Вконтакте и других.
• более 500 участников был зарегистрировано офлайн и онлайн
• более 2000 зрителей посмотрели открытую трансляцию сессии по стратегическому потенциалу социальных проектов и развитию финансовой культуры

Изменения, происходящие последнее время, порождают большое количество вопросов, сомнений со стороны участников рынка. Обсуждению аспектов взаимодействия с регулятором было посвящено сразу несколько разделов программы Конференции. Откровенная беседа «без купюр» состоялась в рамках закрытой бизнес-встречи. Первый пленар, без сомнения, самая знаковая сессия Национальной конференции: спикеры поделились планируемыми изменениями законодательства, новыми деталями этапности реформы рынка МФО, результатами поведенческого надзора и работой с жалобами, планами по внедрению кредитного антифрода и комплексного урегулирования долгов, нюансами реестровой модели КПК, данными по рынку ломбардов и кредитной кооперации. Отдельно была отмечена отмена перехода КПК на ЕПС и исключение субсидиарной ответственности. Делегаты конференции «из первых уст» узнали о принятии в первом чтении проекта изменений в порядок раскрытия информации в рекламе займов и кредитов. Кроме того, нюансы законодательства, контроля и надзора обсуждались в рамках тем взыскания, маркетинга, потребительского кредитования, взаимодействия с БКИ, рекламы и специальной сессии надзорного блока.

Отдельной темой Конференции выступили вопросы кредитования МСП - целых 4 блока касались этой темы в различном формате. Участникам рынка была предоставлена возможность прямого диалога с представителями Минэкономразвития РФ, АО «Корпорации «МСП» и АО «МСП Банка». Особенности будущего финансирования работы государственных МФО, подходы к регулированию их деятельности, постановка целей, ориентиров и задач, цифровизация отрасли, рейтингование, а также безусловная важность поддержки малого и среднего бизнеса со стороны рынка микрофинансирования для экономики страны – дискуссия коснулась не только этих тем. Одним из важных трендов отрасли сегодня является развитие платформы Корпорации «МСП», предоставляющей инструменты для получения финансовой поддержки, в ближайшем будущем, в частности, планируется интеграция с CRM-системами ГМФО, предоставление дополнительных данных, таргетированное продвижение по регионам, подключение к сервису коммерческих МФО.

«МСП Банк как институт развития малого и среднего бизнеса разрабатывает новые продукты и сервисы на основе запроса бизнеса. Сейчас мы делаем серьезный упор на упрощение процедуры получения финансовой поддержки – делаем сервисы подачи заявок и сопровождения сделок более клиентоориентированными и интуитивно понятными. Цифровизация позволяет получать бОльшую часть информацию о потенциальном клиенте автоматически из открытых источников, что сокращает время на заполнения данных и оптимизирует скоринг на стороне банка. Также мы будем развивать систему поддержки бизнеса через финансирование организаций инфраструктуры, в том числе микрофинансовых организаций. Это позволит существенно расширить охват получателей поддержки среди компаний МСП и будет способствовать более глубокому региональному проникновению финансовых инструментов развития бизнеса», - рассказала директор Департамента инфраструктурных проектов МСП Банка Татьяна Парамонова.

Активные дискуссии вызвали у участников сессии по работе с персональными данными, маркетингу, работе с БКИ, взысканию, цифровизации. Важные установки, лучшие практики, нужные ориентиры услышали делегаты в рамках сессий по информационной безопасности, потребительскому кредитованию и рекламе.

Виталий Бегус, руководитель T-ID для партнёров, в рамках сессии, посвященной информационной безопасности в микрофинансах отмечает:

«Т-Банк как онлайн-банк с самого начала своего существования уделял фокусное внимание безопасности как своих клиентов, так и внутренних контуров и систем. На основе 17-летнего опыта мы построили антифрод-платформу Т-Защита с десятками антифрод-технологий, которая позволяет спасать несколько миллиардов рублей в год. Эти технологии мы используем и для защиты наших партнеров от актуальных угроз. Защитные технологии, которые лежат под капотом T-ID, комплексно проверяет пользователей и защищает как клиентов, так и наших партнеров. Так, за 2024 год мы предотвратили около 2 миллионов подозрительных попыток авторизаций в партнёрском T-ID, из которых 200 тысяч относится к сфере МФО. Помимо обеспечения безопасности наших клиентов мы также оказываем влияние на бизнес-метрики, например, сокращая покупательский путь клиента, что позволяет повышать конверсию в выдачу микрозайма через T-ID».

В этом году в рамках Конференции были проведены мероприятия нового формата: квест, мастер-классы, стратегический митап, сессия по стратегическому менеджменту, закрытая деловая встреча. И традиционно прошло награждение победителей конкурса и премий НАУМИР. 

«Принимая во внимание современные вызовы, считаем одним из важных аспектов деятельности – планирование, особенно в условиях неопределённости. Инструменты стратегического менеджмента позволяют увидеть возможные сценарии и наметить необходимые для компании изменения. Неотъемлемой частью этих изменений является, по моему мнению, партнёрство внутри финансового рынка. Когда его участники (МФО, страховые компании) вместе ищут дополнительные источники прибыли за счет роста лояльности и удовлетворенности потребителя», - отметила Ольга Васильева, заместитель Генерального Директора по продажам, Член Правления АО «Д2 Страхование». 

Что включал в себя формат «стратегического митапа»? Он выступил интерактивной частью блока по финансовой грамотности, дополнив креативом традиционную сессию «Стратегический потенциал социальных проектов и развития финансовой культуры». Классическое обсуждение лучших практик, подходов и успехов в сфере финансового просвещения было дополнено «мозговым штурмом» настоящих активистов этого направления. В небольших рабочих группах в рамках живой дискуссии были сгенерированы новые идеи, которые в дальнейшем лягут в основу общерыночного проекта, направленного на развитие финансовой грамотности и финансовой культуры. Идея организовать коллективный «мозговой штурм» среди представителей всех секторов отрасли удалась! Большое количество участников рынка откликнулось на приглашение, митап был наполнен предложениями, идеями, спорами и обсуждениями.

Полный перечень тем конференции можно найти на сайте>> 

Фотографии с мероприятия размещены в нашем аккаунте в Вконтакте>>

Для тех, кто не смог присоединиться к Конференции, для покупки доступны видеозаписи мероприятия (полностью и по дням)>>