|
25 октября 2024 года (пятница) с 10.00 до 14.30 по московскому времени НАУМИР проведет вебинар «Инструктаж работников МФО и КПК, осуществляющих непосредственное взаимодействие с клиентами: учеба, которую требует Базовый стандарт и корректирует ситуация».
Законодатель и регулятор держат нас в тонусе: требования к защите прав получателей финансовых услуг год от году становятся жёстче. Специалистам, которые работают с клиентами, уже недостаточно знать только азы законодательства и Базовый стандарт защиты прав получателей финансовых услуг, надо учитывать нюансы, которые диктует практика. И в этих условиях важно эффективно сочетать интересы как получателей финансовых услуг, так и кредитора.
Мы подготовили специальный вебинар, на котором дадим не только общий обзор требований законодательства, но и те находки практики, те лайфхаки, которые применяют успешные МФО и КПК. На вебинаре мы также обсудим те нюансы, подводные камни, которые надо учитывать в работе.
Эта учеба предназначена для тех, кто «на передовой»: для руководителей КПК и МФО, менеджеров займов, для тех, кто работает с привлеченными средствами, для новых сотрудников.
В Программу вебинара включено:
1. Требования к сотрудникам, непосредственно взаимодействующим с клиентами:
2. Необходимые компетенции сотрудников:
3. Консультирование клиентов:
4. Предоставление займа
5. Работа с просроченной задолженностью. Работа с займами, по которым были предоставлены кредитные каникулы или выбран иной вариант реструктуризации
6. Нюансы оформления отношений с заемщиками и с займодавцами.
7. Особенности организации работы с предпринимательскими займами.
8. Информация и реклама: что надо знать, чтобы грамотно продавать свои услуги
Вебинар проводит:
Анна Байтенова, адвокат, юрист с двадцатипятилетним стажем работы в сфере кредитной кооперации и микрофинансировании, автор комментариев к ряду федеральных законов, десятков книг и публикаций на правовые темы.
Стоимость участия: 3 900 руб.
Скидки рассчитываются последовательно.
По окончании вебинара участникам предоставляется:
Обращаем ваше внимание:
Контактная информация:
© 2008–2024, Российский Микрофинансовый Центр. Все права защищены
Сайт https://rusmicrofinance.ru/ содержит материалы, включая тексты, фотографии, графические изображения и т.д., охраняемые авторским правом в соответствии с законодательством Российской Федерации. Использование в коммерческих целях материалов сайта не допускается. Републикация материалов возможна при следующих условиях: письменное разрешение редакции и уведомление о принадлежности авторского права – постановка гиперссылки на соответствующий материал, либо главную страницу сайта. Републикующая материал сторона предоставляет ссылку на публикацию.
Email редакции: ezakarzhevskaya@rmcenter.ru.