В июне 2018 в отношении МФО в Банк России поступило более 6 тыс. жалоб, что составляет 4,8% от общего объема всех поступивших за полугодие жалоб

По данным регулятора, в июне 2018 года по сравнению с маем 2018 на 6% снизилось число жалоб на некредитные финансовые организации – их поступило 7,8 тыс. Таким образом, продолжилось начатое в мае некоторое снижение количества жалоб и обращений к регулятору.

В целом за первое полугодие 2018 года в Банк России поступило более 140 тыс. обращений, из них более 130 тыс. составили жалобы потребителей финансовых услуг.

По сравнению с аналогичным периодом прошлого года количество жалоб в первом полугодии 2018 года выросло на 13%.

На некредитные финансовые организации поступило более 48 тыс. жалоб (35% от всего объема жалоб регулятору). Подавляющее большинство обращений (более 32 тыс.) связано с деятельностью субъектов страхового дела, среди которых 84% – жалобы по ОСАГО.

В отношении микрофинансовых организаций поступило более 6 тыс. жалоб, что составляет 4,8% от общего объема всех поступивших за полугодие жалоб.

Подробно ознакомиться со статисткой обращений граждан в июне 2018 года можно по ссылке >>>.

Источник: пресс-служба Банка России http://www.cbr.ru/Press/event/?id=1965