Спасибо!

Микрофинансирование - равные возможности для всех и каждого!

28.03.2024, четверг, 12:54

НАФИ: Половина россиян рискуют потерять деньги из-за невнимательности при подписании кредитных договоров

19 декабря 2020 406
НАФИ: Половина россиян рискуют потерять деньги из-за невнимательности при подписании кредитных договоров

Многие россияне рискуют потерять деньги при заключении кредитных договоров с финансовыми организациями. Причины – невнимательное чтение договоров и неготовность рассматривать предложения от разных финансовых организаций. Аналитический центр НАФИ узнал, кто из россиян находится в группе риска1.

Каждый пятый россиянин при подписании не проверяет все пункты договора на оказание финансовых услуг: 7% опрошенных ставили подпись в документах без ознакомления с текстом, а 10% читали договор и подписывали, даже если что-то осталось им непонятно.

При выборе кредитного продукта почти половина заемщиков рискуют оформить невыгодный кредит. 25% не рассматривали кредитные предложения от других организаций, 14% изучали только кредитные предложения от одной организации. 9% сообщили, что на момент оформления кредита других вариантов предложений не было.

Чаще всего рискуют потерять деньги люди без высшего образования, с низким достатком, безработные, представители рабочих профессий и обсуживающий персонал.

При этом большинство россиян при оформлении финансовой услуги все же читают договор перед подписанием и при необходимости консультируются либо с сотрудником финансовой организации (53%), либо обращаются к другим людям или источникам (15%). Если у человека хорошее материальное положение и он занимает руководящую позицию, скорее всего он будет рассматривать несколько вариантов кредитных предложений в различных организациях.

Меньше других рискуют потерять деньги люди с высшим образованием, стабильным доходом, руководители, квалифицированные специалисты, владельцы бизнеса, жители столиц и крупных городов, а также люди среднего возраста (25-44 лет).

Таблица 1. «Какое из утверждений больше всего соответствует тому, как Вы обычно подписываете договоры при оформлении финансовой услуги?», в % от всех опрошенных россиян

 

в % от всех ответивших

Подписываю договор, не читая, доверяю финансовой организации, в которую обращаюсь

7

Читаю договор, но даже если что-то не понимаю, всё равно подписываю

10

Читаю договор, если что-то непонятно, выясняю у сотрудника, который продает мне эту финансовую услугу, и только потом подписываю

53

Читаю договор, если что-то непонятно, обращаюсь не к сотруднику, а к другим людям, смотрю в интернете и т.п., и только потом подписываю

15

Другое

3

Затрудняюсь ответить

12

Таблица 2. «Какое из утверждений больше всего соответствует тому, как Вы обычно подписываете договоры при оформлении финансовой услуги?», в % от всех опрошенных россиян, распределение по роду деятельности

 

Руководитель высшего звена предприятия, учреждения

Руководитель подразделения, отдела

Владелец собственного дела, предприятия

Квалифицированный специалист (в том числе медицинский работник, преподаватель)

Технический или обслуживающий персонал (в том числе водитель, охранник)

Рабочий

Индивидуальная трудовая деятельность (в т.ч. юрист, риэлтор, фрилансер)

Военнослужащий / полицейский

Читаю договор, если что-то непонятно, выясняю у сотрудника, который продает мне эту финансовую услугу, и только потом подписываю

56

61

55

62

57

52

58

67

Читаю договор, если что-то непонятно, обращаюсь не к сотруднику, а к другим людям, смотрю в интернете и т.п., и только потом подписываю

22

22

25

19

14

15

23

19

Таблица 3. «Какое из следующих утверждений лучше всего описывает то, как Вы выбирали эту услугу [кредитный продукт]?», в % от всех опрошенных россиян, которые брали кредит

 

в % от всех опрошенных

Я рассматривал несколько вариантов от разных компаний, прежде чем принять решение

44

Я рассматривал различные варианты от одной компании

14

Я не рассматривал других вариантов вообще

25

Не было других вариантов кредитных предложений на тот момент

9

Затруднились ответить

8

Таблица 4. «Какое из следующих утверждений лучше всего описывает то, как Вы выбирали эту услугу [кредитный продукт]?», в % от всех опрошенных россиян, которые брали кредит, распределение по материальному положению

 

Мы едва сводим концы с концами. Денег не хватает даже на продукты

На продукты денег хватает, но покупка одежды уже затруднительна

Денег хватает на продукты и одежду, но покупка телевизора, мебели - для нас проблема

Мы можем без труда купить холодильник, телевизор, мебель, но на большее денег нет

Мы можем позволить себе практически все: машину, квартиру, дачу и многое другое

Я рассматривал несколько вариантов от разных компаний, прежде чем принять решение

35

36

45

52

56

Таблица 5. «Какое из следующих утверждений лучше всего описывает то, как Вы выбирали эту услугу [кредитный продукт]?», в % от всех опрошенных россиян, которые брали кредит, распределение по наличию высшего образования

 

Есть высшее образование

Нет высшего образования

Я рассматривал несколько вариантов от разных компаний, прежде чем принять решение

53

38

Таблица 6. «Какое из следующих утверждений лучше всего описывает то, как Вы выбирали эту услугу [кредитный продукт]?», в % от всех опрошенных россиян, которые брали кредит, распределение по роду деятельности

 

Руководитель высшего звена предприятия, учреждения

Руководитель подразделения, отдела

Владелец собственного дела, предприятия

Квалифицированный специалист (в том числе медицинский работник, преподаватель)

Технический или обслуживающий персонал (в том числе водитель, охранник)

Рабочий

Индивидуальная трудовая деятельность (в т.ч. юрист, риэлтор, фрилансер)

Военнослужащий / полицейский

Я рассматривал несколько вариантов от разных компаний, прежде чем принять решение

53

57

55

52

42

39

54

55

Таблица 7. «Какое из следующих утверждений лучше всего описывает то, как Вы выбирали эту услугу [кредитный продукт]?», в % от всех опрошенных россиян, которые брали кредит, распределение по месту проживания

 

Москва и Санкт-Петербург

Более 1 млн человек

От 500 тыс. до 1 млн. человек

От 250 тыс. до 500 тыс. человек

От 100 тыс. до 250 тыс. человек

От 50 тыс. до 100 тыс. человек

Менее 50 тыс. человек, ПГТ

Сельское население

Я рассматривал несколько вариантов от разных компаний, прежде чем принять решение

51

48

51

45

47

46

40

38

Источник: НАФИ.


1  Репрезентативный всероссийский опрос проведен Аналитическим центром НАФИ в ноябре 2020 г. Опрошено 1600 человек в 150 населенных пунктах в 53 регионах России. Возраст: 18 лет и старше. Статистическая погрешность не превышает 3,4%.


Разделы Аналитики:

© 2008–2024, Российский Микрофинансовый Центр. Все права защищены
Сайт https://rusmicrofinance.ru/ содержит материалы, включая тексты, фотографии, графические изображения и т.д., охраняемые авторским правом в соответствии с законодательством Российской Федерации. Использование в коммерческих целях материалов сайта не допускается. Републикация материалов возможна при следующих условиях: письменное разрешение редакции и уведомление о принадлежности авторского права – постановка гиперссылки на соответствующий материал, либо главную страницу сайта. Републикующая материал сторона предоставляет ссылку на публикацию.
Email редакции: ezakarzhevskaya@rmcenter.ru.