О реализации мер по поддержке населения и бизнеса, статистике обращений и жалоб по работе финансовых организаций читайте в шестом выпуске еженедельного аналитического обзора Банка России «Финансовый пульс»

РЕАЛИЗАЦИЯ МЕР ПО ПОДДЕРЖКЕ НАСЕЛЕНИЯ И БИЗНЕСА (РЕСТРУКТУРИЗАЦИЯ)

Реструктуризация задолженности физических лиц

• Банк России провел опрос 67 кредитных организаций о результатах их работы по реструктуризации задолженности граждан, включая предоставление кредитных каникул, за период с 20 марта по 13 мая.

• По состоянию на 13 мая от физических лиц поступило почти 1,6 млн заявок на реструктуризацию (на 140 тыс. больше, чем на 6 мая). Банками рассмотрено 1,4 млн заявлений граждан. Процент рассмотренных заявок вырос до 89,9% от общего числа поступивших (88,9% по результатам мониторинга за период с 20 марта по 6 мая). Удовлетворено 831,4 тыс. заявлений о реструктуризации кредитов, отказано – по 577,1 тыс. заявлений. Доля одобренных требований увеличилась с 58,5 до 59% рассмотренных.

• Обращений о предоставлении кредитных каникул по Федеральному закону №106‑ФЗ получено 240,5 тыс., удовлетворено 64,2% рассмотренных. Уровень одобрения заявок на кредитные каникулы по ипотеке стабилизировался близко к 80%, по потребительским кредитам – 60%, по кредитным картам – около 70%, по автокредитам – около 20%.

Реструктуризация кредитов МСП

• По состоянию на 13 мая было подано 106,4 тыс. заявок на реструктуризацию от субъектов малого и среднего предпринимательства (МСП), что на 12,5 тыс. заявок больше, чем на 6 мая (подробнее см. Приложение 3). По заявкам МСП уровень одобрения – 78,4% рассмотренных. Объем задолженности по реструктурированным кредитам субъектов МСП составил 483,2 млрд рублей. В том числе по кредитным каникулам объем задолженности по реструктурированным кредитам составил 85,8 млрд рублей – около 23% от суммарного кредитного портфеля субъектов МСП из соответствующих секторов экономики.

Программа поддержки занятости «Кредиты на выплату заработной платы»

• На 13 мая в программе поддержки занятости «Кредиты на выплату заработной платы», по данным Минэкономразвития России, участвуют 49 банков (данные для мониторинга предоставляет 21 банк). За неделю (за период с 7 мая) объем заключенных кредитных договоров увеличился на 45%, сумма одобренных заявок (около 25 тыс.) достигла почти 57 млрд рублей4.

Программа реструктуризации кредитов «1/3»

• По данным Минэкономразвития России, по состоянию на 13 мая к этой программе присоединились 34 банка (данные для мониторинга предоставляют 15 банков). От субъектов МСП поступило более 1 тыс. заявок на реструктуризацию на сумму свыше 15 млрд рублей. Одобрено 65% поступивших заявок, а фактически реструктурировано 356 кредитов на сумму около 6 млрд рублей. Количество и объем реструктурированных кредитов за последнюю неделю выросли более чем в 2 раза.

Программа поддержки кредитования МСП

• По состоянию на 15 мая 2020 г. 26 банков заключили генеральные соглашения с Банком России в рамках Программы поддержки кредитования малого и среднего бизнеса (программы льготного рефинансирования при условии несокращения кредитного портфеля МСП). Задолженность по данным кредитам за неделю увеличилась на 131,3 млрд руб., до 193,1 млрд рублей. 2.2.4.

ОБРАЩЕНИЯ И ЖАЛОБЫ ПО РАБОТЕ ФИНАНСОВЫХ ОРГАНИЗАЦИЙ

• За период с 7 по 13 мая количество обращений, поступивших в Банк России от потребителей финансовых услуг, выросло на 68,2% по сравнению с периодом с 30 апреля по 6 мая и составило 8,1 тыс. (динамика обусловлена в том числе бОльшим количеством рабочих дней).

• Самой актуальной проблемой для потребителей банковских услуг и услуг МФО остается проблема с погашением кредитов (включая реструктуризацию/рефинансирование). Жалобы чаще всего касаются реструктуризации потребительских кредитов в связи с пандемией коронавируса (26,3% всех проблем с погашением). На реструктуризацию ипотечных кредитов в связи с коронавирусом пришлось 8,9% от общего числа жалоб на проблемы с погашением.

Об этом свидетельствуют данные Банка России, приведенные в шестом выпуске еженедельного аналитического обзора «Финансовый пульс».

Подробно ознакомиться с Обзором можно по ссылке >>>.