Ромир: Россияне выбирают одну банковскую карту для всех ситуаций

Более половины россиян (58%) имеют лишь одну карту. Две-три карты находятся в распоряжении 28% респондентов. Лишь 2% россиян обладают четырьмя-пятью банковскими картами. При этом две трети опрошенных (67%) регулярно пользуется одной картой, а каждый пятый опрошенный (19%) – двумя-тремя. Самые популярные операции с использованием пластиковых карт – оплата покупок и услуг в рознице (63%), снятие наличных в банкомате (58%) и оплата услуг через банкоматы (30%).

Исследовательский холдинг Ромир в ходе очередного опроса городского населения* задал респондентам ряд вопросов на тему пользования банковскими пластиковыми картами. Подобные исследования проводились в 2012 и 2015 году. И результаты последнего опроса показали, что россияне уходят от эйфории коллекционирования пластиковых карт, сделав выбор в пользу одной, максимум двух, но которыми пользуются регулярно.

Итак, среди же держателей карт большинство (58%) имеет лишь одну банковскую пластиковую карту (см. Гистограмму 1). Почти та же доля россиян (53%) заявляла о наличии одной карты и в 2015 году. А вот в 2012 владельцев одной банковской карты насчитывалось вдвое меньше – 28%. Зато в 2012 году более половины россиян (53%) имели в распоряжении две-три банковские карты. Сейчас эта цифра, наоборот, сократилась вдвое – 28%.

Гистограмма 1. Владение и пользование банковскими пластиковыми карточками.

Источник данных: Ромир

Наличие сразу четырех или пяти пластиковых карт становится редкостью – в этом году лишь 2% опрошенных заявили об этом. В 2015 году 3% респондентов давали подобный ответ, в 2012 – целых 12%. Практически никто в рамках текущего исследования не заявлял об обладании шестью картами и больше. В 2015 году этот показатель равнялся 1%, в 2012 – 3%.

Каждый восьмой россиянин (12%) не имеет ни одной банковской карты. За четыре года число таких россиян снизилось на 6%, однако в разрезе семи лет – выросло в 3 раза.

Говоря об использовании пластиковых карт, стоит отметить, что здесь ситуация вполне соотносится с данными о владении картами (см. Гистограмму 1). Две трети (67%) респондентов пользуются лишь одной картой, и доля подобных ответов неуклонно растет. Пятая часть россиян (19%) пользуются двумя или тремя банковскими картами. С 2012 года доля подобных ответов снизилась более чем вдвое – с 41%. И практически никто не использует одновременно более трех банковских карт.

14% участников опроса заявили, что не пользуются ни одной картой. То есть существуют такие владельцы карт, которые ими не пользуются. Четыре года назад подобные заявления делал каждый пятый опрошенный (20%), а в 2012 году – лишь 1% респондентов.

Последний вопрос касался операций, для совершения которых россияне используют пластиковые карты. Так, самым популярным ответом в этом году стала оплата покупок в магазинах и услуг в рознице - 63% респондентов дали подобный ответ (см. Гистограмму 2). В 2012 году доля подобных ответов была ровно такой же. 58% используют пластиковые карты только для снятия наличных в банкоматах. За семь лет доля подобных ответов сократилась на 10 п.п.

Также за семь лет сократилась доля россиян, использующих пластиковые карты для оплаты услуг через банкоматы (с 55% до 30%) и покупок и услуг в интернете (с 42% до 23%). 22% опрошенных с помощью банковских пластиковых карт накапливают средства. В 2012 году о подобном способе использования карт заявляла треть респондентов (33%).

Гистограмма 2. Для каких операций чаще всего используются пластиковые карты (%)

Источник данных: Ромир, 2015, 2019

Результаты опроса комментирует президент исследовательского холдинга Ромир, доктор социологических наук Андрей Милёхин: «Новые технологии все активнее входят в жизнь современного потребителя. Сейчас покупки можно оплачивать с помощью смартфонов, часов и колец. То есть пластик постепенно уходит на второй план. Да и в целом потребители становятся более грамотными. Наигравшись с множеством карт различных банков, многие делают выбор в пользу одного, но самого удобного».

*В опросе приняли участие 1120 респондентов в возрасте от 18 до 60 лет и старше, проживающих в городах с населением от 100 тысяч и выше во всех федеральных округах. Выборка репрезентирует взрослое городское население России.

Источник: Ромир.